בהשקת מוצר יש לכם הזדמנות אחת ואסור לפספס אותה (הרושם הראשוני). יש לתכנן עם הרבה מחשבה את כל התהליך, בחירת המילים של הסקריפט (תסריט מכירה) צריכה להיות מדוייקת, ועדיף לקחת מומחה בנושא מאשר לעשות טעויות קריטיות בשלב הזה. בפרק הזה יספר קובי על שלושה סוגים של סקריפטים למוצרים: מוצר רגיל, חברי מועדון ומוצר פריומיום.

איך מייצרים באופן נכון סדרה של סירטוני וידאו למוצר חדש? מה החשיבות ליצור הזדהות אצל הלקוח? איך יוצרים בלעדיות? מתי מניעים לפעולה? מהם השימושים הנוספים לסקריפטים פרט לסירטוני וידאו? ולמה שוב ה"מאסטר פלאן" היא החשובה ביותר?